«Step by step» – цей англомовний вираз, що означає «крок за кроком», є своєрідним принципом компанії «ЛАКС», адже керівництво підприємства увесь час послуговується ним у своїй професійній діяльності.

Із невеличкої фармакологічної фірми, що була створена в Ніжині у далекому 1994-му, сьогодні компанія «ЛАКС» – за обсягами виробництва та реалізації, а також кількості партнерів, – стала, без перебільшення, справжньою «акулою» серед розмаїття українських фармацевтичних підприємств.

За словами директора фірми, Валентина Андрійця, головні принципи роботи, які сприяли розширенню підприємства та досягненню успішної співпраці – це, насамперед, чесність у веденні бізнесу, відповідальність, постійне прагнення до самовдосконалення та максимальна наближеність до потреб клієнта. Саме постійне дотримання цих професійно-етичних «мантр» дозволили компанії «ЛАКС» зайняти гідне місце серед вітчизняних компаній аналогічного профілю.

Про історію створення компанії, базові цінності та основні принципи роботи, проблеми і досягнення підприємства розповів директор ТОВ фірми «ЛАКС».

Валентин Андрієць народився і проживає в Ніжині. Із самого дитинства він цікавився медициною, тому жодних сумнівів в процесі вибору майбутньої професії у здібного хлопця не було – після закінчення школи Валентин вступив до Ніжинського медичного училища. Пізніше було навчання у двох вишах – Харківському фінансово-економічному інституті та Харківській фармацевтичній академії. Останню закінчив, здобувши фах провізора.

Професійну діяльність – за покликом серця і розуму – Валентин Дмитрович вирішив пов’язати із фармакологічною галуззю. Із початку створення компанії «ЛАКС» працював на різних посадах, а нині очолює підприємство.  

- Валентине Дмитровичу, поділіться історією створення компанії.

- ТОВ фірму «ЛАКС» в Ніжині 1994 року створив Анатолій Миколайович Литвин. Саме він із самого початку її плекав, розвивав і фірма стала спочатку сенсом, а потім і здобутком усього життя цілої родини.  Крок за кроком ми завойовували – і не зупиняємось на досягнутому – довіру наших клієнтів та партнерів насамперед за рахунок високої якості продукції та гнучкої цінової політики.

За 30 років плідної праці, наша фірма, безсумнівно, здобула повагу і авторитет серед аптечних колективів, медичних організацій та фармацевтичних компаній у Чернігівській області та в Україні. Насамперед – це заслуга керівництва та штату підприємства, а також незмінного принципу, на якому ґрунтується основна буттєва та професійна складова компанії – ми ведемо свій бізнес чесно і завжди виконуємо взяті на себе обов'язки.

- Які види медичної продукції є в асортименті компанії?

- Асортимент продукції надзвичайно різноманітний. Сьогодні ми можемо запропонувати прайс, що нараховує понад 7500 найменувань. У ньому можна знайти як лікарські засоби та предмети медичного призначення, так і широкий асортимент інших аптечних товарів. На сьогодні 30% наших продажів є аптечний ринок Києва, працюємо майже в усіх регіонах України, окрім Закарпаття, Волині та регіонів, де нині ведуться воєнні дії.

У своїй діяльності ми намагаємось крокувати в ногу з часом, слідкуємо за новинками та останніми тенденціями світового та українського фармринку. Оновлення асортименту продукції – процес динамічний, який відбувається постійно. Насамперед – за рахунок запитів, що надходять із аптечних мереж щодо необхідності того чи іншого препарату, або виробників, які пропонують власні новинки. Тому продукційний прайс ми оновлюємо постійно. Але головним критерієм цього процесу є насамперед якість продукції та відповідність її усім галузевим стандартам.

- Які цінності та принципи є визначальними у діяльності компанії?

- Ми не зупиняємось на досягнутому і постійно працюємо над тим, щоб зробити обслуговування наших клієнтів більш оперативним та якісним. Індивідуальний підхід, гнучка цінова політика, відкритість і доброзичливість у співпраці, готовність вислухати і реалізувати побажання клієнта – це те що одним словом називається «клієнтоорієнтованість», результатом якої для фірми стали довіра клієнтів та встановлення надійних партнерських відносин у реалізації головної мети фірми «Допомогти аптекам зробити людей здоровішими, красивішими, щасливішими, а їх життя комфортнішим».

- 2016 року було створено Попечительську раду при Ніжинському академічному українському драматичному театрі ім. М.М.Коцюбинського – добровільне об'єднання благодійників для здійснення фінансової підтримки основної діяльності театру. До її складу увійшли: секретар Ніжинської міської ради – Юрій Хоменко, директор ресторану «Глорія» – Олена Камачева, директор ПП «Копиця», депутат Чернігівської обласної ради – Наталія Копиця, і звичайно ж Ви. Поділіться – чому вирішили бути членом цього об’єднання?

- Театральне мистецтво спрямоване насамперед на розвиток суспільства, культурне виховання молоді. Я думаю, навряд чи в Україні знайдеться хоч одне провінційне містечко районного значення, яке може похизуватися власним театром, тим більше – із статусом академічного!

Надзвичайно сильним у нашому театрі є акторський склад, тут завжди можна відпочити духовно, насолодитися справжнім мистецтвом перевтілення… Гра акторів настільки майстерна, що інколи забуваєш, що знаходишся в театрі, втрачаєш відчуття реальності і повністю поринаєш у емоції, що вирують на сцені. Театр дозволяє глядачеві відпочити від буденності, від проблем, які незмінно супроводжують нас щоденно.

Тому рішення увійти до складу Попечительської ради при Ніжинському академічному українському драматичному театрі імені М.М.Коцюбинського навряд чи можна назвати спонтанним. Я переконаний: підтримуючи театр, ми тим самими підтримуємо престиж міста, підносимо його культурно-мистецький статус. Тому я пишаюся тим, що причетний до цієї благородної і важливої справи.

- Якими б ви хотіли бачити українську сферу охорони здоров'я та фармацію через десятиліття?

- На жаль, сьогодні наше суспільство живе за межею якісного медичного обслуговування. Доцільність впровадження страхової медицини за європейським досвідом – це та шокова терапія, яка зможе реанімувати українську систему охорони здоров’я і дасть можливість громадянам отримувати якісне медичне обслуговування.

У галузі охорони здоров'я перспективним є перехід від невідкладного лікування до профілактики. На зміну тривалій симптоматичній терапії має прийти впровадження здорового способу життя. Адже краще попередити хворобу, аніж потім усувати тяжкі наслідки хронічного захворювання. Тому вважаю, що ці тренди стануть домінувати в майбутньому,

- Компанія «ЛАКС» успішно функціонує на українському фармринку вже понад 30 років. Як ви оцінюєте підсумки цієї діяльності, що вважаєте головним досягненням?

- Це були непрості, але цікаві та плідні роки діяльності. Як і в усіх компаній, у нас були свої успіхи й невдачі. Проте ми постійно ростемо й розвиваємось. Коли ми розпочинали працювати, штат налічував усього декілька десятків співробітників. Нині штат вже значно розширився. А це – нові робочі місця, можливість гідного працевлаштування для молоді, яка приходить до нас після закінчення вищих навчальних закладів. Навчання відбувається безпосередньо на базі підприємства, тому досвід роботи для нас не є визначальним фактором. Головне – порядність людини, здатність до самоорганізації та бажання працювати.

Згуртований, досвідчений та висококваліфікований колектив активних людей вкладає в свою працю натхнення і наполегливість. Безперечно, це і є однією із гарантій успішного функціонування та розвитку компанії, якісного обслуговування клієнтів…

Також одним із наших головних досягнень я вважаю прихильність до інновацій. Це також рухає компанію вперед. На сьогодні не хотілося б підбивати якісь підсумки, окрім проміжних, адже ми не плануємо зупинятися на досягнутому. Нині ми вже входимо до числа компаній-лідерів фармацевтичного ринку. Про це свідчать відгуки наших партнерів та клієнтів, а також обсяги продажу продукції.

Спілкувалась Ірина Панькевич